Отзывы
Уважаемые покупатели! Будем очень рады Вашим отзывам о нашем магазине. Поделитесь с нами мнением о мебели: остались ли Вы довольны покупкой? Посоветовали бы Вы мебель свои друзьям? Устроило ли Вас качество услуг?
Мы обязательно опубликуем все отзывы, даже те, которые со знаком минус. Только честная обратная связь помогает нам совершенствоваться, только объективные отзывы заставляют соответствовать высокой планке одного из лучших производителей российской детской мебели.
Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы без указания номера заказа!
Оставить отзыв
Глафира . город ДзержинскийДобавлено 05.07.2016
Добрый день! фотографию не буду прикладывать , так как дочери так кровать понравилась , что там полный детский беспорядок)))))))) одним словом , спасибо . цены ниже чем во многих местах, качество хорошее, кровать собрали оперативно , дети счастливы. Особенно спасибо Татьяне - менеджер в магазине плаза, где выставлен ваш товар.
Добавлено 01.07.2016
Мы теперь обладатели вот такой машинки, заплатил 4390 руб. Заказ 17689, гор Воронеж. У нас в городе продаются подобные машинки, они совсем дешевые и там такая хлипкая система и нет никаких ребр жесткости, а здесь совсем другая система корпуса, более проочная. И главное была в наличие, а я был в Москве, подъехал на склад и положил в свою легковушку. Все компактно и хорошо упаковано. Спасибо.
Добавлено 17.06.2016
Купили мебель фанки Кидз. Качество хорошее, все на месте, стоИт уверенно, не шатается. Получилось не дорого, ни на минуту не пожалели!
Эльза, ВладивостокДобавлено 01.06.2016
Мы купили нашим близняшкам две кроватки Фанки, которые сделаны, как настоящие автомобили, к сожалению, они так стоят, что сфотографировать получается только часть, получается не красиво, а еще купили столы, два шкафа и стеллажики. Зато последние на фото получились неплохо. Всем остались довольны. Будем растить Шумахеров! Заказ 17386.
НазимДобавлено 25.05.2016
Заказ 17260. Еще с утра заказали у вас кровать в виде машинки и она оказалась в наличие, я подъехал сегодня в обед к вам на склад в Подмосковие и мне погрузили упаковку. Собирал сам, сборка не заняла много времени, качество оказалось на хорошем счету, шурупы там всякие, заглушки - все на месте. Сын доволен!
ОльгаДобавлено 17.05.2016
Здравствуйте! Хочу внести дополнение к моему отзыву от 11 мая 2016, заказ №9441
Когда писала первый отзыв, была уверена, что причина аллергии моих дочерей в матрацах Кокос Элит (BLANES), приобретенных у «Орбита – мебель». После того, как и без матраца у дочки случился тот же приступ, у нас сейчас нет уверенности, что вся причина в матрацах. Вполне возможно аллергию вызвало столь обильное в этом году раннее цветение растений... По итогу, не хотим никого обвинять. Извините в таком резком высказывании.
ГлараДобавлено 12.05.2016
Покупали 2-этажную кровать Фанки Кидз-22 для близняшек чуть более недели назад. Фасад кровати нежно-розовый, корпус кремового оттенка. Вместо прикроватной тумбочки - удобная невысокая полка. Компактность наше все! На верхнем ограничителе понравились фигурные вырезы, выполнены аккуратно, пропускают свет и не создают эффекта замкнутого пространства. Скажу честно, кровать собрали без всяких проблем! По обслуживанию претензий нет. Все в срок по договору. Купили здесь еще детское постельное белье – отличное качество, здорово, что купили его со скидкой! Заказ 17216.
ОльгаДобавлено 10.05.2016
Всем добрый день! Приобрели в ноябре 2015 г. у «Орбита - мебель» 2 матраца Кокос Элит (BLANES) детям. И с тех пор начались наши мучения со старшей дочерью…постоянные сопли, непонятный кашель с задыханием. За это время посетили нескольких аллергологов, сдавали пробы, но четко выявить аллерген так и не смогли. Хотя сопоставили, что все это началось с момента покупки нового «экологичного» матраца, очень рекомендуемого менеджерами «Орбита мебель» для детей … Но думали, может кажется….
У младшей дочери матрац все это время был накрыт плюшевым пледом …. На днях дочь пролила компот на плед и я его сняла и постелила на матрац простыню и что же тут началось мой теперь уже младший ребенок стал дико кашлять с задыханием, сопли…… резко все признаки как у старшей дочери … я дала тавегил … ничего не помогало кашель был до рвоты….хотела уже вызывать скорую… и тут я, наконец, поняла, откуда «ноги растут»… Младшая дочь аллергией не страдала до этого момента … Я решила еще раз проверить мои догадки, постелила плед на матрац и кашля не стало … То есть он опять как бы закрыл своей толщиной часть запаха и кашля не стало, но сопли аллергические так и были. После этой ночи мы вынесли оба матраца на балкон и дети стали спать без кашля. Сейчас до сих пор даем от аллергии таблетки…
После всего этого 10 мая я позвонила в «Орбита-мебель» в отдел претензий по - качеству по тел. 8 929 938 72 35, трубку взял Александр в разговоре сказал, что он начальник. Я объяснила ему всю ситуацию, сказала, что гарантия 2 года как у них на матрацах написано, попросила его поменять матрацы на другие… Он абсолютно безралично сказал, что надо было обращаться в теч. 2 недель….Но это же понятно, что за 2 недели мы не могли толком выявить источник наших страданий. Я обратилась тогда, когда была четко уверена, что это матрац! Меня удивило бесчеловечное отношение к людям и тем более детям … Единственным его предложением было провести экспертизу мне….
Мы очень разочарованы «Орбита-мебель» и пишем, чтобы другие люди знали наш печальный опыт … Хорошо, что на данном этапе мы устранили матрац … а могло ведь дойти и до астмы …
По итогу никому не рекомендуем покупать продукцию данной фирмы т.к. разочарованы в ее качестве, а также и в работе ее сотрудников…
Заказ №9441
Ответ администратора: Оля, спасибо за ваше обращение. Давайте попробуем разобраться. Для того, чтобы было более понятно, предлагаю аналогию, представьте, что вы захотели купить детям апельсины. Полчаса выбирали и остановились на одном сорте, причем их владелец долго взахлеб рассказывал, как экологично он их растит, что не поливает их разной химией, что вкладывает всю душу... Вы соблазнились и купили, накормили детей, а у них началась аллергия. Разве после этого вы приходите в магазин и говорите фермеру, что он пытался отравить ваших детей? Да, возможно у ваших деток действительно индивидуальная непереносимость одного из наших материалов. Однако наше производство использует только те материалы, которые разрешены к производству детских матрацев, которые имеют все разрешительные документы! В матрацах, которые вы купили используется лучший гипоаллергенный материал - холкон, он создан специально для детей, у которых могут быть аллергические реакции, он абсолютно безопасен. Его сразу исключаем, ткань тоже, тогда остается кокос. Фабрике 2,5 года, каждый месяц мы выпускаем более тысячи матрацев, за все это время это вторая жалоба на аллергию. Если вы подозреваете, что вам отгрузили матрацы с какими то некачественными материалами, вскройте матрац и сделайте экспертизу, мы в свою очередь предоставим вам все сертификаты на используемые материалы. Если подтвердится, что в нашей продукции используются некачественные материалы, мы оплатим экспертизу и вернем вам деньги. Александр был абсолютно прав, матрацы не подлежат возврату и обмену - это по законодательству России, особенно после 7 месяцев эксплуатации. Нам очень хотелось бы вам помочь, к сожалению, мы не знаем как это сделать. Мы готовы изготовить для вас матрацы из других составляющих и продадим вам их по себестоимости материалов, даже за работу не возьмем денег. Мы понимаем вашу обеспокоенность, у самих есть дети, которые кстати спят на наших матрацах, но обвинять нас в том, что мы травим детей и относимся к нашим покупателям плохо - это как минимум не корректно, а как максимум - клевета!
Lao_GaoДобавлено 09.05.2016
Очень приглянулся уголок школьника Фанки Деск для девочки, с мостом и кроватью. Попали на скидку + как постоянному покупателю (до этого покупали кровать и полочки) сделали бесплатную доставку. Надежная конструкция, экологичные и безопасные материалы. Как всегда поставка вовремя, с задержкой всего 1 день, но мы зла не таим! Спасибо вам.
Евгений Заказ № 16314Добавлено 26.04.2016
Выражаю огромную благодарность менеджеру Надежде за рассказ о диване-кроватке "Тедди". Надежда очень подробно рассказала о диванчике, размерах дивана, сроках поставки, подсказала по сборке. Очень рад купленному дивану своему сыну в такой замечательной компании!
Ответ администратора: Евгений, спасибо Вам за теплые слова! Очень рады, что диванчик нравится Вам и Вашему ребенку!
ЕленаДобавлено 25.04.2016
Перенесено из раздела комментариев к товару: С завидной периодичностью просматривала ассортимент Орбита-мебель в течении полугода :) Наверное седьмым чувством ждала именно эту модель. Заказала коричневого Макквина (заказ 16928), чтобы гармонировал с имеющейся мебелью. В жизни цвет оказался лучше, чем на фото, очень благородный оттенок. Качество диванчика великолепное: крепёжные отверстия в дереве усилены металлом, конструкция крепкая, что очень важно, когда владелец активный мальчуган :) заказывала с двумя боковинами, уютно и мягонько, не беспокоюсь, что сын упадёт с дивана, "окошки" выполнены из клеенчатого материала, что позволяет их протирать, диванчик достаточно лёгок в перемещении, очень подкупило наличие бельевого ящика. Радости сына нет предела. Отдельно про организацию: большое спасибо менеджеру Надежде за разъяснения по телефону, а потом и за грамотное согласование заказа. Диванчик был изготовлен за 6 рабочих дней, что даже раньше заявленных сроков. Доставка и сборка произведена чётко в обговоренное время и в один день, все части диванчика были аккуратно упакованы и чисты. Большое спасибо магазину и сотрудникам фабрики за прекрасную мебель по отличной цене!
ВикусяДобавлено 20.04.2016
Рад сотрудничеству с Орбита-Мебель.ру! Теперь буду брать мебель только от Азбуки Мебели. Фанки Кидз-3 с рабочей зоной + купили еще комод на 4 ящика из австрийского ЛДСП, очень впечатлило качетсво. Обошлась в 25212 р., при этом, в конструкции просчитаны все физиологические особенности ребенка. Для маленькой квартиры лучший вариант.
аллаДобавлено 15.04.2016
сегодня пришла кроватка- машина фанки энзо. №2640 качество отвратительное незря я боялась это ж Россия.нехватает шурупов нужно докупать. все остальное я даже незнаю. ортопедическое основание вобще одноразовое на каких то скрепочках много не совпадений.все нужно самим до делывать.вобщем настроение испорченно у ребенка.так же заказали матрас,описание конечно прекрасное,но не понятно где его шили и изготовляли за такие деньги ну ни как не ожидали такого, на нем даже сидеть взрослому больно не говоря уж о ребенке.все деньги на ветер.
Ответ администратора: Алла, спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше негодование, бывает действительно, когда приходит мебель, которая ожидается ребенком, и не хватает болтов, все сразу кажется печальным и покупка видется ошибочной. У вас есть телефон и е-мэйл нашей сервисной службы, свяжитесь с ними и они незамедлительно вышлют вам недостающую фурнитуру. По поводу качества - совсем не понятны ваши претензии, мы за свою продукцию несем полную отвественность. И если вы ее купили на 40% дешевле, чем импортную, это совсем не значит, что наше качество чем то уступает. Наоборот, мы гордимся своим качеством. Все выполнено по всем стандартам качества! Если вам не нравится, мы готовы забрать свою мебель обратно. А матрацы наши получали много разных наград и являются супер качественным товаром, который позволит сохранить здоровье вашего ребенка.
IngeДобавлено 25.03.2016
Вчера привезли нам диван «СпанчБоб». Заказывали ровно неделю назад. Оперативненько! Заказ 16835. Ребенок в полнейшем ауте) Включили ему подсветку ночник, спал на диване) Хотя покупали для повседневного использования - кровать для сна у нас есть… Наполнитель крутой, детский вес держит, упругий в меру, можно сесть и почитать ребенку книгу… Сверху велюр, ткань мягкая и приятная на ощупь, не ворсится и нитки не лезут. Посмотрим, сколько он нам прослужит! Но один вид губки боба в комнате поднимает настроение)
Добавлено 14.03.2016
Заказ 16763. Нам сегодня привезли и сразу собрали кровать под стиль машинки Фанки Энзо. Скажу вам, это круто! ощущение настоящей машинки передано и в линиях, и в пропорциях, и даже то, что в цену включены уже горящие фары, которые работают, как ночник и включается от пульта дистанционного управления. Мы прошерстили весь интернет и смотрели разные объемные машинки, однако так дешево - только у этого производителя! Качество ну очень хорошее! Матрац отличный! Мы счастливы!
НатальяДобавлено 02.03.2016
Вы сейчас отрицаете очевидные вещи недостатки.к кому я могу обратиться и как с вами связаться.могу фото накладных и чека вам прислать.и с легкостью докажу что товар ваш и фамилию и адрес доставки вам укажу
Ответ администратора: Наталья, мы вам уже несколько раз подробным образом написали куда вам следует обратиться, почитайте длинную нашу переписку. Здесь раздел отзывов людей, которые покупали мебель у нас - в магазине Орбита-Мебели.ру, для рассмотрения рекламаций есть специально выделенный отдел фабрики, напишите им: service_mebel@mail.ru. Заметьте, мы вам не отказываем, поэтому что-то нам доказывать точно не стоит, просто просим предъявлять ваши жалобы в тот магазин, в котором вы покупали мебель, либо напрямую на фабрику по е-мэйлу, который мы дали.
СамойловыДобавлено 01.03.2016
Нам только что привезли и собрали 2 машинки Фанки Ауди. Нам все понравилось и машинки классные. Доставка у нас получилась бесплатная из-за того, что сумма была больше 15 тысяч. Дураки, кусаем локти, что не заказали сразу и матрацы. Если бы знали, что так хорошо все поставлено на поток и с таким достойным качеством, заказали бы точно. Теперь придется платить за доставку. Сами коробки отличные, все туго перетянуто, детальки красивые. Сборщики достойно тоже отработали. быстро, слажено работали, за собой все подмели и коробки захватили, когда уходили с собой. В общем мы остались довольны! Будем рекомендовать друзьям! Заказ 16733.
НатальяДобавлено 01.03.2016
Номер моего заказа 7578.рекламацию у меня отказались принять по тел.9299387235 сослались на то что я упаковку выбросила а тов.накладной недостаточно.что касается именно претензий к качеству я сделала более подробные фото.хорошо видно что бок кроватки начинает отслаиваться.откуда там воде взятся. Далее посмотрите эта кроватка для детей не подходит бока ограничители отсутствуют и малыш падает.ящик бельевой.это не сборка виновата а дсп доска соединяющ.крепежи с мясом резьба раскрошилась.я у вас заказывала еще диван долматиней малиновый и вы можете найти мои координаты и мы с вами пообщаемся детально.сборку осуществлял ваш мастер кот.собирал долматинца.надеюсь ответила подробно на ваши вопросы.но глядя на ваш дивпнчик плакать хочется а не радоваться покупке.
Ответ администратора: Наталья, мы с большим уважением относимся к своим клиентам. Давайте снова попробуем по пунктам: 1) У нас нет такого заказа №7578. Посмотрите в отзывах ниже номера заказов наших клиентов, у них у всех с Нового года нумерация от 21000 тысячи. Вы покупали мебель точно не у нас, возможно, у наших партнеров, а рекламацию и отзыв размещаете на нашем сайте, как буд-то мы плохо работаем. Это не корректно. 2) Если вы покупали ранее диванчик нашего производства и если, как вы сегодня пишите, остались недовольны, зачем снова заказываете мебель на нашей фабрике? Согласитесь, это странно. 3) На вашем фото ЛДСП идеального качества, там ничего не вспухло и не отслоилось, и совершенно не понятно на что вы жалуетесь. 4) Для детального разбора вашей жалобы
и предъявления претензий у вас есть сервисный талон, его вам должны были давать, при доставке мебели, там указаны телефоны и е-мэйл службы качества, вам необходимо обратиться к тем специалистам, которые занимаются именно данными вопросами, они вам точно помогут. 5) Осмелимся предположить, что та деталь, которую вы показываете, по какой-то причине плохо была поставлена сборщиком, для этого нужно вызвать снова сборщика и он устранит это.
Заказ 16551Добавлено 27.02.2016
Мы купили вот такую кроватку для нашего ребенка. качеством довольны, собралась отлично. Покрашена хорошо, вопросов нет. Матрац, который мы тоже купили у вас, тоже оказался хорошим. В общем мы довольны покупкой.
LиsичкаДобавлено 20.02.2016
Прекрасная мебель, компоновка 1 к 1. Собирали кровать сначала по левой стенке, через год сделали перестановку, вместе со шкафом и комодом переместили на другую сторону. Ничего не разошлось, мебель крепкая и основательная. За год краска не потускнела. Номер заказа не помню уж, давно это было. Еще рекомендую покупать на Орбита-Мебель.ру матрасы-беспружинники, безопасные для деток! Служит верой и правдой! свою упругость держат! Жалко, что нельзя выложить несколько фоток.
ЕкатеринаДобавлено 11.02.2016
Заказ №16098. Заказывала кровать-машинку Тесла 11 января 2016г.,сказали ждать 10-12 дней, в итоге привезли 2 февраля 2016г.. Я уточняла несколько раз при заказе, что внизу кровати должны быть ящики, в итоге перепутали привезли спальное место. Через несколько дней привезли ящики, но вместо 4 ручек, положили 2 ручки...В принципе кровать хорошая, ребенок доволен, но осадок от того, что люди (менеджеры, комплектовщики) плохо выполняют свою работу остался. Больше ничего заказывать не буду. Спасибо за внимание.
Ответ администратора: Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Нам печально читать о наших ошибках, но они есть и мы их признаем. Мы проверили, действительно в заказе идут ящики. Очевидно ошиблись на складе. Проведем еще раз работу на местах. Мы из своих промахов извлечем опыт и в следующий раз не допустим подобных вещей, мы стремимся стать лучше.
ИннаДобавлено 10.02.2016
заказали крова, привезди быстро, на 2 день,в самой кровати ., в ободке была маленькая трещина, менять не стали, так в принципе довольны и сын тоже
Илья Петрович.Добавлено 28.01.2016
Добрый день! заказал мебель двухъярусная кровать Фанки Кидз 12 (заказ 16282). Все оперативно расчитали, как обещали за полторы недели сделали и быстро доставили. По мебели вопросов нет, все классно! Матрацы правда туго набитые, видно по обивке добротно сделанные. выдвижная секция отлично выдвигается, колесики, крепления и вся форнитура качественная. Собирали сами, нареканий нет.
Татьяна,г ТамбовДобавлено 24.01.2016
Приобретали кровать чердак фанки соло 2,очень переживали за доставку,все таки транспортная компания не всегда бережно относится к перевозкам.Все получили в должном виде.Собирали сами.Остались довольны.Нет царапин и сколов.Все детали прощитаны до мелочей.Надеюсь прослужит долго)Отдельное спасибо хотелось бы сказать оператору Надежде,приятная в общении,подробно все Обьяснила рассказала,оперативно выслала документы на электронную почту.заказ 16208
АрсенийДобавлено 11.01.2016
Заказ 16125А, купили у вас замечательную мебель Данза и к ней постельное белье и наматрасник. Все привезли 12 января. Мне понравилось обслуживание. Буду вас советовать друзьям!
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
20 21 22