Отзывы

Уважаемые покупатели! Будем очень рады Вашим отзывам о нашем магазине. Поделитесь с нами мнением о мебели: остались ли Вы довольны покупкой? Посоветовали бы Вы мебель свои друзьям? Устроило ли Вас качество услуг?

Мы обязательно опубликуем все отзывы, даже те, которые со знаком минус.  Только честная обратная связь помогает нам совершенствоваться, только объективные отзывы заставляют соответствовать высокой планке одного из лучших производителей российской детской мебели. 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы без указания номера заказа!
Оставить отзыв

DaviddafДобавлено 19.02.2017

Вся мебель, созданная вами, с ходом времени служит честно и по прежнему радует детей, относится данный принцип и к выбранному нами двухъярусному автобусу Лондон! Дети в восторге. Старшему очень нравится спать наверху, с младшим сыном бывают стычки на эту тему правда, когда тот лезет полежать к старшенькому.

HloyaДобавлено 15.02.2017

Заказ #21501. В первых числах февраля я решила купить дочери новую кровать, тк из кроватки для грудничков она давно выросла. Много отзывов читали об Орбите Мебели, но посмотрев ассортимент, очаровавшись полностью, мы уже не могли думать ни о чем другом. Вроде много всего везде, а вот нет! смотрим, считаем, приглядываемся и понимаем, что именно здесь и будем заказывать нашу будущую детскую. Нам безумно понравилась кровать карета с мягкими элементами. Таких нигде больше не видела. Стала заказывать и оказалось, что она есть в наличие. Привезли нам ее через 2 дня и собрали. Не можем нарадываться!

Для Митюни 3,5 годаДобавлено 10.02.2017

Пришла пора сыну менять кроватку, а так как сын во сне вертится и спит тревожно, мы решили, что кровать должна быть непременно с бортиками. А такую найти оказалось нелегко. Сначала хотели купить кровать-машинку, их много смотрели на этом сайте и везде, но передумали из-за того что она обклеена пленкой, которая, наверно, не практичная, во-вторых, бортики ничем не обшиты, можно ударится головой во сне. После некоторых раздумий наш выбор пал на диван Нано, все полностью нас устраивало. И мягкость, и округлость форм, и бортик... В результате заказали его и не пожалели. Вчера привезли, собрали, диванчик очень хороший, лучше не придумаешь!

SofiaДобавлено 04.02.2017

Всем доброго дня! Хочу рассказать и в общем похвастаться тем, как мы выгодно купили хорошую мебель. Выбирали мебель для детской долго, как впрочем бывает наверно во всех семьях. На фото показываю, на какой остановили свой выбор. Это Фанки Кидз -6. Во-первых, хочу сказать, что сама с детства мечтала о комнате в стиле "принцессы", потому, когда мы переехали на квартиру в которой у доченьки появилась своя комната, я сразу решила, что хочу обустроить все красиво. При этом я понимала, что доченька у нас маленькая и может в порыве творчества разрисовать светлую мебель, поэтому решила, что буду покупать темную мебель, а фасадами буду разукрашивать, чтобы было ощущение легкости и красочности. Мы решили с мужем обратить внимание на модульную мебель. Я понимала, что мы не можем позволить себе купить все сразу, но со временем мне бы хотелось бы дополнить заказ по мере поступления денег. Мы точно знали, что первыми будем покупать в детскую комнату кровать чердак низкую, затем приобретем шкафную группу и уже потом письменный стол. Благо у данного производителя есть все, что нам нужно и главное, ничего не меняется, а это значит, что подойдет все, что мы купим потом к тому, что мы купили уже сегодня. Чтобы детство было весселое, мы купили еще горку, с которой дочка с радостью катается. И конечно же одно из самого главного - мы купили эту мебель с огромной скидкой, так, как на сайте сейчас идет акция. Заказ 21337, Красногорск, Софья.

АлександрДобавлено 03.02.2017

26 декабря 2016 года заказали детскую двухъярусную кровать Фанки Кидз 16, заказ № ОМ - 20907. Заказ был доставлен в Белгородскую область 20.01.2017 транспортной компанией "Деловые линии". Упакована кровать была на совесть в жестких упаковках по отдельным элементам. Картонная упаковка так же была без повреждений и сухая. После осмотра кровати был выявлен существенный недостаток в виде расслоения боковин, скорей всего из ненадлежащего долгого хранения (см. фото). В этот же день мной была подана претензия в отдел рекламации компании, где мне пообещали устранить недостаток путем замены. 03.02.2017 я связался с компанией "Орбита мебель" с целью уточнения вопроса о моей проблеме, а конкретно о сроках замены, способе доставки и о материальных расходах с моей стороны. В отделе рекламации мне ответили, что расходы по транспортировке придется оплачивать мне, так как считают, что виновник некачественной мебели транспортная компания и в ходе транспортировки (4 суток) упаковка накопила влагу, в следствии чего произошло расслоение. То есть, по сути Вам могут в упаковку положить что угодно, а ответственность возложить потом на ТК. Судите сами, может ли зимой в мороз накапливаться влага, да еще и за 4 суток так, чтоб расслоился материал? Хотя повторюсь, все было сухое! Короче думайте сами, нужна ли Вам такая головная боль. Мне теперь придется делать независимую экспертизу, чтобы доказать брак изготовителя, а потом в судебные и надзорные органы. К счастью упаковка цела и невредима!
Ответ администратора: Да, Александр, может упаковка намокнуть, как раз 4-х дней вполне достаточно, чтобы ЛДСП впитало в себя влагу, все зависит от конденсата на складах у перевозчиков. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы пошли вам на встречу и готовы заменить не по нашей вине испорченные детали и готовы сделать это бесплатно! Мы идем на убытки только для того, чтобы наши покупатели не испытывали проблем. Дело в том, что ваша мебель была изготовлена прямо под заказ и мы никогда бы не положили в упаковку заранее бракованные детали. В качестве нашей мебели мы уверены. Да и у нас теплые склады. Вам претензии необходимо предъявлять в ТК. Подобные случаи к сожалению встречаются, они крайне редки, но бывают и, как правило, именно зимой. Виновато лишь отношение ТК к хранению груза. Мы сами заинтересованы в том, чтобы вы сделали независимую экспертизу. Мы уверены в результате!

Веронины, Клин.Добавлено 30.01.2017

Мы своему любимому сыночку купили вот такой димик. До Нового года у мужа не получилось с деньгами, поэтому заказывали в новогодние праздники. Привезли, как и обещали, через 2 недели. Сразу собрали. домик оказался очень уютным и эффектно стал в детской. Сын в восторге, мы довольны, что и требовалось доказать!

иринаДобавлено 29.01.2017

очень недовольны клеенкой за 1200 руб ребенок описал диван клеенка сьехала
Ответ администратора: Ирина, наш дышащий и водоупорный наматрасник "Фанки Аква Стоп" действительно надежно защитит матрас от протеканий, но если его ребенок сдвинет во сне, то как же ему - матрацу защищать этот матрац?

ЕленаДобавлено 19.01.2017

Добрый день. Заказала кроватку Домик, еще не получила, но судя по отзывам должно быть все замечательно. Хотела сразу присмотреть дополнительную мебель в тон кроватке, но получается, что кровать для маленьких детей, а остальная мебель, к примеру стол уже для подростка. Моему ребенку 1,5 года, хотелось бы к такой кроватке именно детский стульчик и стол.
Ответ администратора: Добрый день, спасибо за обращение. Как с Вами можно связаться? Напишите номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 100 10 57. Мы можем Вам предложить интересующие Вас модели мебели. Например растущую парту и стульчик Фанки Деск.

ВладиславДобавлено 27.12.2016

Только закончил собирать! конструкторы хорошо поработали, все хорошо собирается и все детальки одна к одной. Качество отличное! Сама модель крепкая, стоит уверенно, залезал сам на второй этаж - без проблем! Можно устраивать наверху танцы! Обещали до ногого года и сдержали слово! Молодцы! Спасибо, \что нас не подвели!

ЕвгенияДобавлено 24.12.2016

Заказ 20060. Заказали Соня 1+2+3. До Красноярска с момента заказа до получения прошел примерно месяц. Собирали сами, претензия к многочисленным нелепым лишним дыркам,местами неверная разметка к примеру комод... В целом неплохо,цена+качество совпали... Хочу отметить отличную работу ТК "Рейл Континент". Спасибо. И да в столе нет полки,жаль.
Ответ администратора: Евгения, лишние дырки - это для универсальности сборки, чтобы на одну сторону и на другую собиралось изделие. Они закрываются декоративными заглушками. А полку посмотрите внизу стола, возможно она там. Если нет, напишите в нашу службу рекламаций. Ваш отзыв мы пересылаем компании-производителю "Формула Мебели".

ВераДобавлено 22.12.2016

Заказ 20785 .Вчера получили кровать-машину Феррари ф-12 80*160 фанки авто желтый.сборщик собрал и сказал ,что надо подождать пару часов,а потом пользоваться.ребенок был в садике,через три часа когда он пришел .Ребенок сел на кровать,пролежал на ней.и одна часть кровати провалилась в низ.отломились деревянные штырьки.ребенок испугался и заплакал!!!Мы в шоке;нас не устраивает такое качество кровати!!В ребенку три года,в нем 13кг.сказали что кровать выдерживает 50.позвонили в отдел рекламации.сказали рассмотрят нашу претензию. Думали получим сплошные положительные эмоции от покупки.а получилось сплошное разочарование!Испуг и слезы ребенка.которому теперь негде спать!!!Когда рассмотрят нашу претензию мне так и не ответили....
Ответ администратора: Уважаемая Вера, пожалуйста, не волнуйтесь, судя по картинке, это проблема вызвана не качественной сборкой. У вас ничего не сломано, просто плохо была закреплена боковина. Мы разберемся в самое ближайшее время и устраним эту сложность. С вами сейчас свяжутся. Убедительная просьба, после устранения неполадки, напишите нам остались ли вы довольны, как быстро наши люди решили вашу проблему. И сфотографируйте вашу кроватку сбоку, поделитесь, пожалуйста, с нами.

НадеждаДобавлено 18.12.2016

Повторно! Во первых, вы отредактировали мой отзыв (я не давала на это разрешение) и соответственно не опубликовали его полностью, во-вторых, то ли умышленно, то ли из-за невнимательности пишите про полки в шкафу. Я вам писала про полки в открытом стеллаже. Вместе с игрушкой либо другим предметом, малыш может опрокинуть на себя полку, которая свободно двигается. Что скажите?
Ответ администратора: Уважаемая Надежда, мы не редактировали ни одну запятую в вашем отзыве и тем более не сокращали его. Вы написали два практически одинаковых отзыва, мы взяли первый пришедший и ответили на него. Про полки в шкафу - да, это по невнимательности ответили не на то. Исправляемся. Про полки в стеллаже - это тоже объяснимо. Сам стеллаж универсален. Дверь может быть как слева, так и справа, поэтому и полки съемные, чтобы можно их было перемещать. Если сделать полки стационарные, то универсальность изделия потребует огромного количества лишних отверстий в боковинах, что на наш взгляд совершенно не оправдано. При желании, вы сможете совершенно легко их самостоятельно зафиксировать. Обратитесь в нашу службу сервиса и они подскажут вам, как это можно сделать. Если у вас остались еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь на мэйл: service@orbita-mebel.ru. Спасибо, что выбрали нашу мебель!

НадеждаДобавлено 16.12.2016

Заказала детскую Вини-пух. Привезли, начали собирать. Вскрыли упаковки, оказалось что на торцах мебели нет кромки, только видимые части закромлены и все. Но это же детская мебель, как такое возможно? Крепеж шкафов к стенам не предусмотрен, вкладные полки в стеллажи не крепятся. Пришлось самим крепить шкафы к стенам, так как устойчивости нет. С полками не знаю что делать. Я очень разочарована, думаю, что необходимо проводить лабораторные замеры на предмет выделения формальдегидов, так как очень не уверена в безопасности вашей мебели
Ответ администратора: Надежда, нам очень жаль, что у вас есть жалобы на нашу мебель. Боюсь, что у вас ожидания сформированы к мебели классом намного выше. Кромка есть на всех деталях, которые не закрываются и являются наружными, согласно ГОСТу. И у любой мебели особая устойчивость появляется, когда ее нагружают вещами. Полка съемная в шкафу специально для того, чтобы она могла сниматься и шкаф мог использоваться для вешалок. Покажите нам в данной ценовой категории мебель, которая имеет все то, что вы перечисляете. По поводу лабораторных анализов, мы с радостью и готовностью готовы узнать результаты вашей экспертизы. Если нужно, мы вышлем вам сертификаты на все используемые материалы и вы убедитесь, что нам можно доверять. Класс формальдегидов в нашем ЛДСП Е1 - это минимальная норма, что встречается на Российском рынке! Лучше не придумали еще люди!

JoseffДобавлено 15.12.2016

Ярко! Красочно! Функционально! Удобно для ребенка! Браво!

КристинаДобавлено 08.12.2016

Заказ 20099. Выражаем Вам огромную благодарность. Это был мой первый опыт заказа мебели через интернет. Немного пугала 100% предоплата, но такие условия).Решилась и не прогадала. Заказала кровать Выростайка Модель 2. Изготовили и доставили раньше предполагаемых сроков.Кроватка классная, крепкая, легкая в сборке. Она не имела запаха, присущего новой мебели. Малыш с удовольствием в ней спит. Так же порадовал вместительный ящик, с крепким дном. Ставим твёрдую пятерку данному изделию.
Ответ администратора: Кристина, спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно! Если не сложно, поделитесь с нами фотографией вашего приобретения

АнастасияДобавлено 08.12.2016

Заказ 2422/А от 10.11.18 Очень смешанные чувства. С одной стороны - симпатичная мебель, ребёнок доволен. С другой - чудес не бывает, мебель бюджетная и качество хромает на обе ноги. Все детали подраны! Рисунок тигра на столе не равномерно окрашен. Кроватку ещё не собрали, боюсь что там будет.
Ответ администратора: Анастасия, спасибо за ваше мнение. По вашей маленькой фотографии понять что-либо сложно. На нашу мебель есть официальная гарантия и вы вправе предъявить свои претензии, если они есть. К сожалению, потертости на мебели редко, но встречаются, однако мы все это меняем за свой счет.

Добавлено 06.12.2016

Рекомендую мебель Фанки Кидз, мы приобрели двухярусную кровать, шкаф, стеллаж, комод! Перед ремонтом долго выбирали стиль будущей комнаты, и однажды, прогуливаясь по магазину Мебель России на МКАДе возле въезда в Дзержинский, увидели салон Фанки Кидз. Посовещались с менеджером, нам понравилась оригинальная компоновка модулей, нам сразу понравился вариант, который нам помогли подобрать, посовещались с дочерью, она одобрила. Отдельно хочу выделить достойное качество и материалов и самой мебели. Решающим выбором в пользу покупки были рекомендации, которые мы прочли в инете в отзывах, спасибо добрым людям. Подобрали матрацы. Привезли достаточно быстро, заказали сборку под ключ. Ни секунды не пожалели! В общем, если Вы еще не определись с детской, то пора заглянуть присмотреться к мебели данного бренда, уверен, что для своих детишек подберете отличную мебель! Заказ 20450

Добавлено 02.12.2016

Заказ 20267,кровать-чердак Фанки Кидз22.Доставили через две недели как обещали,все детали в комплекте,собрали сами без затруднений.Но качество самой мебели огорчило.1-встречаются мелкие сколы по краям фасадных деталей.2-детали на2-3мм не соответствуют друг другу на стыке,что хорошо видно,и может привести к дополнительным сколам. Кровать шатается.Необходимо укрепить каркас или крепить к стене. Дверки на полке при открывании бьются ручками в боковую панель кровати,там будет дырка. Взяли матрас Зебра 15см толщиной,но он закрывает собой боковую прорезь на кровати,что портит внешний вид,надо до 10см.
Ответ администратора: Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По поводу сколов, свяжитесь с нашей службой рекламаций, давайте мы бесплатно поменяем вам детали, в которых есть сколы. По поводу того, что кровать качается - подозреваем, что это вызвано некачественной сборкой, подобных жалоб ранее замечено не было. А по поводу матраца - да, у нас есть матрацы от 8 см. Все зависит от того, какую цель вы преследовали: получить максимальный комфорт для сна ребенка или оставить "окошки" для его обзора. Каждый выбирает для себя.

ЖаннаДобавлено 01.12.2016

Долго выбирали сыну кровать чердак с рабочим местом, и остановились на фанки соло 1, очень остались довольны, нам сказали доставка будет в течении 10-14 дней, но даже не прошло и 10 дней как мне позвонили и сказали что завтра будет доставка,на след. день после доставки пришел сборщик мебели, претензий к сборки не было, все собрал аккуратно,а самое главное что понравилась сыну который учится в 1 классе)), и двухгодовалой дочке)).Спасибо вам огромное за такую чудесную мебель, что радует не только детей но и взрослых
Ответ администратора: Жанна, спасибо вам за отзыв. Поделитесь с нами фотографией нашей мебели в вашей квартире. Будем очень признательны.

Добавлено 28.11.2016

После семейного совета и трех дней, проведенных в инете, решение было принято купить машинку Ниссан Фанки. Во-первых, сын подрос, и я давно уже собиралась подарить ему такую кровать. Ну а во-вторых, сейчас, мне кажется, самое подходящее время для этого, потому что его кроватка вот-вот перейдет к младшему, дело в том, что я беременна и в декабре мне рожать. Очень надеюсь, что появление в нашем доме такой машинки поможет нам всем избежать первых проблем, таких, как проявлений ревности. Пока все идет отлично! Машинка приехала, собирал сборщик, мы остались его работой и работой всего магазина Орбита в целом довольны. Как хорошо, что машинка оказалась в наличие и привезли через 2 дня после заказа. Спасибо от всех нас. Заказ 20438.

Добавлено 22.11.2016

Мы, семья Вайцеховских из Москвы, заказ 20357, приобрели у вас кроватку для наших 2 детей Фанки Соло-4, очень рады, что решили заказать ее именно в тот момент, когда у вас была акция, поэтому вышло все недорого! Помимо выгоды, которую мы приобрели, приятно были удивлены качеством и самой мебели и услугами, особенно сборкой. Хотим от души вас поблагодарить за это все. Этому производителю можно смело верить!

Татьяна Путютина Заказ №19978Добавлено 09.11.2016

Добрый вечер! Хотела поблагодарить вас за отличную работу! Мебель доставили раньше , чем обещали, сборщик тоже отлично поработал! Спасибо Вам большое за организацию процесса! Высылаю фото, к сожалению, комната маленькая, поэтому не получается сделать фото более масштабное! Фото размещено в отзывах к композиции: /product/detskaya-mebel-fanki-trevel/

DinaraДобавлено 08.11.2016

Очень долго, около 3 месяцев смотрели на Лондонский Автобус у вас на сайте... наконец решили что лучше ничего не нашли и остановили свой выбор именно на вашем варианте. И по размерам и по дизайну эта кровать идеальный для нас вариант. заказали. через неделю она была у нас. Муж собирал сам, так как работал когда то с мебелью. Вроде особых проблем не выявили, но повозиться пришлось долго. Фото как раз сделано на радостях, как только появилась отмашка, иди, принимай работу. Мы еще взяли пластикове колеса и подсветку. После целого дня мучений кровать встала на свое законное место!!!! Удобная, яркая, уютная. Наши два сына теперь рассекают по ночам по улицам столицы и других городов и спят в ней с большим удовольствием.

АннаДобавлено 07.11.2016

К сообщению, размещенному ниже. Накладная 6190 от 19.09.2016. Выражаю благодарность администратору и начальнику службы сборки за мгновенную адекватную реакцию на претензию и возмещение ущерба. Убедилась, что Вам важно мнение клиента, это сейчас крайне редко на рынке услуг. У Вас не только прекрасная мебель, но и отличное руководство!

АннаДобавлено 06.11.2016

Здравствуйте. Решила написать свой отзыв, к сожалению, номер заказа удалила, есть только накладная службы перевозок. Заказывала у вас двухъярусную кровать Фанки кидз 8 и шкаф серии Тревел. Спасибо за отличную мебель: красиво, прочно, функционально. Все в срок, доставлено аккуратно, полная комплектация. Очень огорчили сборщики. Пришли два молодца, быстро собрали, взяли деньги и ушли. После них при детальном рассмотрении обнаружили огромные царапины на только отреставрированном за большие деньги паркете и сломанный декор бра. Такую халатность встречаю впервые! Пожалели, что не стали собирать мебель сами, понадеялись на профессионалов.
Ответ администратора: Добрый день, Анна! Мы переслали вашу претензию начальнику отдела сборок, он свяжется с вами в самое ближайшее время. Для выяснения исполнителей сборки по данному заказу просим вас сообщить номер накладной и фамилию получателя. Обещаем оперативно разобраться и уладить данный вопрос.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Вы можете добавить свой отзыв
Имя *
Отзыв *
Фотография *