Гарантии

Вы легко можете вернуть товар в течении 14 календарных дней, купленный в нашем магазине, при соблюдении всего двух условий:

1. Продукция не была в употреблении, следовательно, не утратила свои потребительские свойства, а фабричная упаковка с пломбами и контрамарками фабрик была полностью сохранена.
2. Заказанный товар не подвергался сборке/разборке, не было пересортировки упаковок.

Внимание! Мы не сможем вернуть вам денежные средства за товар, если срок его возврата уже истек.

Согласно российскому законодательству мебель относится к группе товаров, которые не подлежат возврату. Однако, несмотря на это, «Орбита-Мебель» идет навстречу клиентам. Деньги возвращаются безналичным способом посредством перевода средств на банковскую карту клиента, электронный кошелек или сберегательную книжку. Если заказ производится по индивидуальному заказу клиента, то денежные стредства не возвращаются.

Гарантии от производителя

Гарантийный срок на мебельные изделия — это время, на протяжении которого фабрика-изготовитель несет ответственность за качество продукции при условии ее корректной эксплуатации и содержании в пригодном для этого помещении. Гарантия также распространяется на случаи, когда мебель имеет заводской брак, то есть тот, который не возник во время использования.

Стандартный гарантийный срок для корпусной мебели составляет 18 месяцев с момента покупки, для мягкой — 12 месяцев. Это средние показатели, поэтому для каждого изделия лучше уточнять гарантийный срок.

Если в период действия гарантийных обязательств мебель будет нуждаться в обслуживании, вам нужно будет сообщить нам об этом любым удобным способом.